主题
服务通知申诉
自动监控平台服务通知，按话术批量申诉，减少服务分扣减。
为什么需要服务通知申诉
外卖平台会因超时、取消、缺货等原因下发「服务通知」并扣减服务分，服务分下降会直接影响曝光与排名。人工逐条申诉既费时又容易漏。
初纪元怎么解决
- 自动监控：定时检查各平台服务通知。
- 话术匹配：按通知类型配置申诉话术。
- 批量申诉：自动提交申诉，不用逐条操作。
- 结果记录：记录申诉状态，便于统计。
功能亮点
- 自动扫描服务通知，减少漏申诉。
- 按类型配置话术，理由更规范。
- 批量处理，适合多店运营。
- 与评价申诉、评价回复统一管理。
支持平台
- ✅ 美团外卖
- ✅ 饿了么闪购
- ✅ 京东到家
使用场景
- 高峰期超时通知较多的门店。
- 多店连锁统一处理服务分问题。
- 希望减少人工售后操作的门店。
价格
服务通知申诉按门店数计费，起步 15 元/店/月，季付 41 元、年付 144 元更划算。详见价格方案。